Компанія ВБА — компанія з чотириденним робочим тижнем

Компанія ВБА запровадила чотириденний робочий тиждень для офісних співробітників з резервною п'ятницею — і зробила це не як експеримент заради іміджу, а як усвідомлену відповідь на виклики, з якими зіткнулась команда під час війни.

Чому ми на це пішли

Працюючи в середовищі, де клієнти потребують постійної уваги, легко повірити, що скорочення робочих днів — нереальне завдання. Але ми довели зворотне: навіть під час війни можна побудувати умови, де продуктивність і задоволеність співробітників зростають одночасно. Головне — правильний підхід до організації процесів і активна роль HR-команди.

Ми бачимо HR не просто як функцію пошуку персоналу, а як архітектора, який будує компанію з двох ключових елементів: людей і процесів. Саме HR формує середовище, де співробітники залишаються задоволеними й продуктивними, здатними досягати результату та зберігати лояльність до компанії. Мета чотириденного тижня — не «менше працювати», а створити систему, де результат не залежить від кількості годин, проведених в офісі.

З чого починали

Шлях почався з розуміння простої речі: успіх проєкту залежить не від сміливого рішення «скоротимо тиждень», а від системної роботи над процесами задовго до нього.

• Організаційна схема
  
  Чітка структура, де кожен знає свою роль і відповідальність, — це фундамент. Як в оркестрі, де кожен музикант знає свою партію, так і в компанії важливо, щоб усі розуміли, як їхня робота впливає на загальний результат.
• Оптимізація бізнес-процесів
  
  Ми провели аудит процесів і прибрали всі зайві етапи. Автоматизували вивантаження документів з бухгалтерської бази в M.E.Doc, запровадили електронний документообіг і навіть навчали частину клієнтів працювати з цією системою. Це скоротило час на рутинні завдання і зробило роботу ефективнішою.
• Нові технологі
  
  CRM-система стала незамінним інструментом не лише у відділі продажів, а й у PR та HR-процесах. Додали IP-телефонію, що допомогло підвищити якість обслуговування клієнтів.
• Посадові папки й організаційні політики
  
  Коли співробітники самостійно описують свої процеси, вони відчувають відповідальність за свою роботу. Це забезпечує безперебійність навіть під час відпусток або змін у команді.

• Реорганізація графіків
  
  Реорганізація робочих процесів у різних відділах дозволила виконувати завдання, які раніше займали 5 днів, за 4. Це стало можливим завдяки ефективному плануванню, автоматизації та залученню співробітників до пошуку рішень — кожен міг проаналізувати свою роботу, запропонувати оптимізацію і побачити власний внесок у загальний успіх.

• П'ятниця — резервний день
  
  Одним із найоригінальніших елементів підходу стала п'ятниця як резервний день. Це не просто додатковий вихідний, а гнучкий день: співробітники самостійно вирішують, як його провести. Хтось завершує невиконані задачі, хтось проходить навчання, а хтось відпочиває, щоб відновити сили.

Баланс між роботою та особистим життям — секрет продуктивності

Чому взагалі вигорають співробітники? Часто причина — брак часу на себе й особисті справи. П'ятниця як резервний день дає свободу вибору: керувати цим часом можна самостійно, під власні потреби, а не за єдиним для всіх сценарієм.

Зарплата кожного співробітника залежить не від кількості годин, проведених в офісі, а від ефективності та внеску в результат компанії. Це підхід, який стимулює працювати на результат і не вимагає «відсиджування» годин на робочому місці. Якщо менеджер з продажу виконав план за 4 дні — немає потреби приходити в п'ятницю лише для «галочки». Саме так вдається уникати вигорання і підтримувати баланс.

Наша мета — створити атмосферу, де працівники відчувають турботу, стають більш лояльними, натхненними та ефективними. І це працює.

Що особливо важливо в умовах війни

Сьогодні, в умовах війни в Україні, підтримка емоційного та фізичного стану співробітників стає ще важливішою. Додатковий день для завершення робочих завдань, відновлення сил, вирішення побутових питань чи просто спокійного відпочинку допомагає знизити рівень стресу і підтримати психологічний стан. Це не лише зберігає ефективність на роботі, а й підвищує стійкість команди загалом.

П'ятниця стала днем і для інших активностей: ми проводили навчання з тактичної медицини, стратегічні сесії та зустрічі з психологом. Це дозволило підтримати співробітників не лише професійно, а й емоційно.

Як тестували новий графік

Впровадження чотириденного робочого тижня — не миттєвий процес. Ми отримали згоду власника на два місяці тестування з однією умовою: зберегти прибутковість компанії. Увесь цей час постійно аналізували процеси і коригували їх, щоб підтримати стабільну продуктивність. Після завершення тесту побачили, що модель дійсно працює і приносить результат.

Що отримали в результаті

Поради іншим компаніям

• Залучайте співробітників до оптимізації процесів — вони найкраще знають, що можна вдосконалити у своїй роботі
• Впроваджуйте автоматизацію — вона суттєво знижує навантаження і робить процеси швидшими
• Давайте свободу вибору — гнучкий графік дає відчуття контролю над власним часом, а це підвищує задоволеність і продуктивність

Чотириденний робочий тиждень змінив наше сприйняття роботи. Він став інструментом для створення кращих умов, підтримки лояльності та підвищення ефективності. Наша команда переконалась: навіть у найскладніших умовах, коли важливо не лише працювати, а й відновлюватися, такий підхід робить бізнес сильнішим.

Часті запитання